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Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache

CHF 390.00 CHF 495.00 ohne Mitgliedschaft

Die Wirkung der positiven und lösungsorientierten Sprache
CHF 390.00
CHF 495.00 ohne Mitgliedschaft

Wir wirken täglich im Umgang mit Mitmenschen, seien dies Kunden, Mitarbeitende, Vorgesetzte – oder im privaten Bereich Familienangehörige, Freunde und Bekannte. Häufig formulieren wir unsere Botschaften negativ statt positiv.

Datum, Zeit und Ort

10. 11. 2020
09:00 – 17:00

Dienstag

Kaufmännischer Verband Zürich
Talacker 34
8001 Zürich

Ort

Details zum Seminar

Zielgruppe

Menschen, die beruflich im Kontakt mit Kunden, Mitarbeitenden,  Vorgesetzten stehen – im privaten mit Familie und Freunden

Ziel

Die Wirkung Ihrer Kommunikation auf positive Weise verändern, Ihre Kommunikationspartner mit positiven Aussagen abholen und gewinnen.

Inhalt

  • Unsere Wirkung in der Interaktion anhand eines Modells
  • Was braucht es, um positiv zu wirken?
  • Beispiele aus dem persönlichen Gespräch und der Interaktion am Telefon
  • Wir üben, wie Sie negative Aussagen in positive umkehren
  • Leserfreundlich schreiben
  • Die passenden Worte finden: Unseren Wortschatz nutzen und richtig anwenden
  • Es geht auch anders: frische Ideen statt alte Floskeln

Arbeitsweise

Fachvortrag, Training, Übungen, Austausch

Leitung

Jacqueline Steffen Oberholzer
Betriebsökonomin HWV, Inhaberin und Geschäftsleitung von THE Business Training Company GmbH

oder erfahrene(r) Trainerin/Trainer aus dem Team

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