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Kritisieren ohne zu verletzen - die Kunst der konstruktiven Kritik

CHF 360.00 CHF 475.00 ohne Mitgliedschaft

Kritisieren ohne zu verletzen - die Kunst der konstruktiven Kritik
CHF 360.00
CHF 475.00 ohne Mitgliedschaft

Die meisten Menschen haben erfahren, dass Kritik zu verletzenden Gefühlen und Konflikten führt.

Bei störenden Vorkommnissen sind sie deshalb immer wieder im Dilemma: Ansprechen und negative Reaktionen riskieren oder unter den Teppich kehren? Eine bessere Möglichkeit gibt es: Die Lösung liegt in der Kunst der konstruktiven Kritik.

Datum, Zeit & Ort

12. 11. 2021
08:30 – 16:30

Freitag

Kaufmännischer Verband Ostschweiz
Teufener Strasse 25
9000 St. Gallen

Ort

Wichtiges zum Seminar

Inhalt

  • Mut finden, Probleme anpacken, Chancen nutzen
  • Schlüsselpunkte, Fallstricke beim Kritisieren
  • Achtung defensiv! Empfindliche Reaktionen auf Kritik
  • Wer darf kritisieren? Wie kann man Schwierigkeiten bei den eigenen Vorgesetzten oder der Kundschaft ansprechen?
  • Den richtigen Ton finden
  • Bewusste Wortwahl: mit positiven Aussagen konstruktiv wirken
  • Sich abgrenzen – mitteilen, was man nicht möchte
  • Wie kann man jemanden motivieren, sein Verhalten zu ändern?
  • Auch unter Druck eine gelassene Haltung bewahren

Ziel

Sie finden einen Gesprächseinstieg und beschreiben klar, was Sie stört und was es bei Ihnen bewirkt. Sie gehen sicher mit defensiven Reaktionen um und lenken zur Lösung hin.

Zielgruppe

Personen, die besser mit anderen Menschen arbeiten und leben möchten.

Arbeitsweise

Inputs, Demonstrationen und viele Trainingsgelegenheiten.

Anreise

Wir empfehlen eine Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Es stehen keine Parkplätze zur Verfügung.
Parkmöglichkeiten:

  •     Parkgaragen Neumarkt und Raiffeisen, ca. 5 Min.
  •     Fussweg: ca. 10 Min. vom Bahnhof.
  •     Bus: 5, 6, 7 & 8 bis Haltestelle «Oberstrasse»

Seminarleitung

Joachim Hoffmann, lic.phil. Arbeits- und Organisationspsychologe FSP/ SGAOP, Spezialist für Coaching in den Bereichen Führungsgespräche, Motivation und Arbeitsstile

Seminarorganisation

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