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Aufmerksames, wertschätzendes Verhalten gegenüber Mitmenschen zahlt sich oft gleich in positiven Reaktionen aus. Neben fachlicher Kompetenz zählen auch die zeitgemässen Umgangsformen und das sichere Auftreten, welches die berufliche und private Ausstrahlung steigern lässt. Was kann ich tun, damit sich der Kunde gleich wohl fühlt? Wer wird wem zuerst vorgestellt? Gibt es Regeln bei der Begrüssung? Diese und weitere Fragen werden wir klären.
Datum, Zeit und Ort
Wichtiges zum Seminar
Zielgruppe
Der Anlass ist massgeschneidert für Lernende und Lehrabgänger:innen.
Teilnehmerzahl
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Ziel
Erfahre in diesem kurzweiligen Seminar, wie du deine Auftritte mit einfachen Mitteln erfolgreich gestalten kannst. Entdecke auf interessante und unterhaltsame Art, verbunden mit vielen praktischen Beispielen, die modernen Umgangsformen unter dem Motto «mit Takt und Stil erfolgreich zum Ziel».
Inhalt
- Der erste Eindruck zählt
- Die Wirkung auf unsere Mitmenschen
- Kleider machen Leute – stimmt das heute auch noch?
- Das Business-Parkett
- Begrüssen, vorstellen, bekannt machen
- Du oder Sie, aber wie?
- Pünktlichkeit
- Apéro und Smalltalk
- Verschiedene zu beachtende Punkte im Berufsalltag
Arbeitsweise
Inputreferat, Video, Gruppenarbeit, Diskussionen
Referentin
Marianne Dick, liz. Kniggetrainerin und zert. persolog®-Trainerin
