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Die Kunst der konstruktiven Kritik - Kritisieren, ohne zu verletzen

CHF 360.00 CHF 475.00 ohne Mitgliedschaft

Die Kunst der konstruktiven Kritik - Kritisieren, ohne zu verletzen
CHF 360.00
CHF 475.00 ohne Mitgliedschaft

Wo Menschen sind, da «menschelt» es, sagt man. Und wo Menschen miteinander arbeiten und leben, da sind Konflikte vorprogrammiert.

Konflikte sind unangenehm und strapazieren Kraft und Nerven. Was tun Sie, wenn Sie mit Kollegen oder Vorgesetzten in einen Streit geraten? Soll man Differenzen besser unter den Teppich kehren oder sie ausdiskutieren?

Datum, Zeit & Ort

24. 9. 2020
08:30 – 16:30

Donnerstag

Kaufmännischer Verband
Teufener Strasse 25
9000 St. Gallen

Ort

Wichtiges zum Seminar

Inhalt

  • Mut finden, Probleme anpacken, Chancen nutzen
  • Schlüsselpunkte, Fallstricke beim Kritisieren
  • Achtung defensiv! Empfindliche Reaktionen auf Kritik
  • Wer darf kritisieren? Wie kann man Schwierigkeiten bei den eigenen Vorgesetzten oder der Kundschaft ansprechen?
  • Den richtigen Ton finden
  • Bewusste Wortwahl: mit positiven Aussagen konstruktiv wirken
  • Sich abgrenzen – mitteilen, was man nicht möchte
  • Wie kann man jemanden motivieren, sein Verhalten zu ändern?
  • Auch unter Druck eine gelassene Haltung bewahren

Ziel

Sie finden einen Gesprächseinstieg und beschreiben klar, was Sie stört und was es bei Ihnen bewirkt. Sie gehen sicher mit defensiven Reaktionen um und lenken zur Lösung hin.

Zielgruppe

Personen, die besser mit anderen Menschen arbeiten und leben möchten

Arbeitsweise

Inputs, Demonstrationen und viele Trainingsgelegenheiten

Anreise

Wir empfehlen eine Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Es stehen keine Parkplätze zur Verfügung.
Parkmöglichkeiten: 

  • Parkgaragen Neumarkt und Raiffeisen, ca. 5 Min. 
  • Fussweg: ca. 10 Min. vom Bahnhof.
  • Bus: 5, 6, 7 & 8 bis Haltestelle "Oberstrasse".

Seminarleitung

Joachim Hoffmann, lic. phil. Arbeits- & Organisationspsychologe SGAOP, Coach, eidgenössisch diplomierter Betriebsausbilder, Inhaber von Hoffmann Coaching Zürich

Seminarorganisation

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