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Konfliktmanagement - Konflikte verstehen und lösen

CHF 360.00 CHF 475.00 ohne Mitgliedschaft

Konfliktmanagement - Konflikte verstehen und lösen
CHF 360.00
CHF 475.00 ohne Mitgliedschaft

Wo Menschen sind, da «menschelt» es, sagt man. Und wo Menschen miteinander arbeiten und leben, da sind Konflikte vorprogrammiert. Konflikte sind unangenehm und strapazieren Kraft und Nerven.

Was tun Sie, wenn Sie mit Kollegen oder Vorgesetzten in einen Streit geraten? Soll man Differenzen besser unter den Teppich kehren oder sie ausdiskutieren?

Datum, Zeit & Ort

10. 11. 2020
08:30 – 16:30

Dienstag

Kaufmännischer Verband Ostschweiz
Teufener Strasse 25
9000 St. Gallen

Ort

Wichtiges zum Seminar

Inhalt

  • Mein Konflikt-Stil: Harmoniebedürfnis vs. Streitkultur
  • Wie entstehen überhaupt Konflikte?
  • Wie sich Konflikte naturgemäss entwickeln
  • Heisse und kalte Konflikte
  • Entwicklung von Konfliktfertigkeiten und Bewusstheit
  • Haltung bewahren, die rettenden Worte finden bei Vorwürfen oder Angriffen
  • Hilfreiche Gesprächswerkzeuge für lösungsorientierte Auseinandersetzungen
  • Vermittler-Konfliktmanagement

Ziel

Sie erkennen Konflikte bereits im Frühstadium und wissen, wie sich Konflikte naturgemäss entwickeln. Sie gehen sicher und aktiv mit Konflikten um, können «heisse Themen» aufgreifen und bewahren Haltung. Mit wachsender Konfliktfähigkeit schaffen Sie längerfristig die Basis für echte Kooperation und verbesserte Beziehungen. Darüber hinaus eignen Sie sich wertvolle Kenntnisse an, um in einem Konflikt zwischen Personen die Vermittler-Rolle einzunehmen

Zielgruppe

Alle Personen, die Konflikte als Chance nutzen möchten.

Arbeitsweise

Inputs, praktische Übungen, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, viele Fragen der Teilnehmenden werden einen lebendigen Seminartag sicherstellen.

Anreise

Wir empfehlen eine Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Es stehen keine Parkplätze zur Verfügung.
Parkmöglichkeiten: 

  • Parkgaragen Neumarkt und Raiffeisen, ca. 5 Min. 
  • Fussweg: ca. 10 Min. vom Bahnhof.
  • Bus: 5, 6, 7 & 8 bis Haltestelle "Oberstrasse".

Seminarleitung

Joachim Hoffmann, lic. phil. Arbeits- & Organisationspsychologe SGAOP, Coach, eidgenössisch diplomierter Betriebsausbilder, Inhaber von Hoffmann Coaching Zürich

Seminarorganisation