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Wie kurz darf eine E-Mail sein? Kann die Anrede auch mal weggelassen werden? Sollen Funktionen wie «Lesebestätigungen», «Priorität hoch» und «Cc» eingesetzt werden? Und was ist mit Emojis in E-Mails?
In diesem Online-Crashkurs erfahren Sie, was zum guten Stil einer E-Mail gehört. Sie sehen eindrucksvolle Vorher-Nachher-Beispiele und können Ihre Fragen rund um E-Mails einbringen.
Online-Crashkurs
Zielgruppe
- Personen aus der Privatwirtschaft und der Verwaltung, die sich für eine stilvolle und effiziente E-Mail-Kommunikation interessieren
- Kaufleute und Personen aus dem Marketing, der Kommunikation, dem Verkauf oder dem HR-Bereich
- Ein- und Quereinsteigende in den kaufmännischen Bereich
Ziel
Sie erhalten einen neuen Blick auf E-Mails und erfahren, welche «Knigge-Regeln» es beim Schreiben gibt. Zudem profitieren Sie von Tipps und Tricks für eine effiziente und zielgerichtete E-Mail-Kommunikation.
Themenschwerpunkte
- Chancen und Risiken von E-Mails
- Warum das Eisbergmodell auch für E-Mails gilt
- Anrede, Tonfall, Textlänge und Schreibstil: Das gilt für E-Mails im Unterschied zu Briefen
- Einsatz von Outlook-Funktionen und Emojis bei E-Mails – sinnvoll oder nicht?
- Do’s und Don’ts für das Verfassen von E-Mails
Arbeitsweise
- Theoretische Inputs
- Vermittlung von Praxiswissen
- Übungen
- Einzelarbeiten
- Gruppenarbeiten
- Austausch