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Sommerferien, Badi, Ausgang - und plötzlich ist der Schlüssel weg

    Schreckmoment vor der Haustür: Nach einem entspannten Tag unterwegs ist der Schlüssel nicht mehr zu finden.

    Verloren oder verlegt?

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    Denken Sie nach: Wo und wann haben Sie den Schlüssel zuletzt gesehen? Durchsuchen Sie systematisch Ihre Taschen, Jacken oder das Auto. Oft taucht der verloren geglaubte Gegenstand so wieder auf. Falls Sie einen Ersatzschlüssel bei einer Vertrauensperson hinterlegt haben, nutzen Sie erst einmal diesen Schlüssel. So können Sie in Ruhe weitersuchen.

    Falls Ihr eigener Schlüssel nicht wieder auftaucht, informieren Sie unbedingt die Hausverwaltung oder Ihren Vermieter. Bei einem verlorenen Autoschlüssel können meist Garage oder Autohersteller mit einem Ersatzschlüssel weiterhelfen.

    Melden Sie jeden Schlüsselverlust – egal ob Wohnung, Auto oder Fahrradschloss – beim Fundbüro. Das ist auch online möglich, z.B. unter easyfind.ch. Bei Verdacht auf Diebstahl, insbesondere bei Autoschlüsseln oder Schlüsseln zu Firmenräumen, empfiehlt es sich, die Polizei zu benachrichtigen.

    Was kostet ein Schlüsselverlust?

    Wenn Sie Ihre Wohnungs- oder Haustüre durch einen professionellen Schlüsseldienst öffnen lassen, müssen Sie mit Kosten von ungefähr 300 Schweizer Franken rechnen. Nachts oder am Wochenende kann es noch einen Zuschlag geben. Zusätzlich kostet der Ersatzschlüssel etwa 50 bis 100 Franken. Muss das Schloss oder der Zylinder ausgetauscht werden, schlägt dies mit mehreren hundert Franken zu Buche. Tipp: Fordern Sie vorab immer eine detaillierte Offerte an und vereinbaren Sie einen Fixpreis. So vermeiden Sie böse Überraschungen.

    Falls der Autoschlüssel verloren gegangen ist, muss das Schloss möglicherweise ausgelesen oder neu codiert werden. Auch dies kostet oft mehrere hundert Franken, je nach Fahrzeugtyp und Schlüsseltechnologie. Der Ersatzschlüssel kann ebenfalls bis zu 600 Franken kosten.

    Welche Versicherung zahlt bei Schlüsselverlust?

    Die Privatversicherung schützt Sie, wenn Sie als Mieter Ihren Haus- oder Wohnungsschlüssel verlieren. In der Regel zahlt die Versicherung für den Austausch eines Türschlosses und für den Schlüsselersatz. 

    Für Wohneigentümer hingegen lohnt sich die Versicherungsdeckung «Diebstahl» in der Hausratversicherung. Sie zahlt in der Regel nicht nur, wenn der Türschlüssel gestohlen wird, sondern auch, wenn er verloren geht. 

    Bei Diebstahl von Autoschlüsseln zahlt die Teil- oder Vollkaskoversicherung den Ersatz des gestohlenen Schlüssels und die Umprogrammierung des Schliesssystems. So können Sie beruhigt sein, dass kein Unbefugter auf Ihr Auto zugreifen kann.

    Präventionstipps rund um Ihren Schlüssel
    Hinterlegen Sie einen Zweitschlüssel bei einer Vertrauensperson und hängen Sie einen Schlüsselfinder an den Schlüsselbund, um verlorene Schlüssel via App zu orten. Zusätzlich können Sie Ihren Schlüssel beim Fundservice registrieren lassen, so kann er Ihnen zugeordnet werden, falls jemand ihn findet. Gleichzeitig sollten Sie persönliche Angaben wie Namen und Adresse meiden, um keine Einbrecher «einzuladen». Wenn Sie Ihren Schlüssel immer am selben Ort aufbewahren, müssen Sie weniger suchen. Last but not least sollten Sie Ihren Autoschlüssel niemals offen herumliegen lassen, z.B. im Restaurant. Denn das könnte spontane Autodiebe inspirieren.

     

    Erstmals veröffentlicht am: 8.06.2026

    Autor:in: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG

    Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG

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